Klaviyo'da Sepet Terk Akışını Nasıl Kuruyorum?

Türkiye'deki e-ticaret sitelerinin %80'i sepet terk akışını hiç kurmamış. Bu, her gün masada para bırakmak demek.

Neden Sepet Terk Akışı Bu Kadar Önemli?

Bir ziyaretçi ürününüzü sepete ekleyip çıkıyor. Bu kişi rastgele birisi değil — ürününüze ilgi duyan, satın almaya en yakın segmentteki biri. Doğru bir mail akışıyla bu kişiyi geri getirebilirsiniz.

Ortalama sepet terk oranı %70'in üzerinde. Yani her 10 kişiden 7'si sepeti terk ediyor. İyi bir akışla bunların %10-20'sini geri kazanabilirsiniz.

Klaviyo'da Kurulum Adımları

1. Akışı Oluşturun

Klaviyo'da "Flows" menüsüne gidin. "Abandoned Cart" template'ini seçin veya sıfırdan başlayın. Trigger olarak "Checkout Started" event'ini kullanın.

2. Zamanlama

3 aşamalı bir yapı kuruyorum:

1. Mail — 1 saat sonra: Yumuşak hatırlatma. "Sepetiniz sizi bekliyor."
2. Mail — 24 saat sonra: Sosyal kanıt. Yorumlar, ürün faydaları.
3. Mail — 72 saat sonra: Son şans. İndirim kodu (isteğe bağlı).

3. Konu Satırı Önerileri

Sepetinizdeki ürünler azalıyor 👀
Bunu unutmayın — [Ürün Adı] hâlâ orada
Son 3 saat (%15 indirimli)

Sonuçlar

Kurduğum akışlarda ortalama %12-18 dönüşüm oranı görüyorum. Yani 100 sepet terkten 12-18 satış. Bu, sıfır reklam harcamasıyla elde edilen gelir.

Klaviyo akışı bir kez kurulur, sonra sizin yerinize çalışır. En iyi yatırımlardan biri.